Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AV)

1. Bedrijfsgegevens

The Dogs Company
E-mail: hello@dogs-company.com

2. Toepassingsgebied

(1) Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via de webshop van The Dogs Company worden gesloten.

(2) Ze gelden voor zowel consumenten als zakelijke klanten.

(3) Afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij hier uitdrukkelijk schriftelijk mee hebben ingestemd.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De weergave van producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

(2) Door op de knop «Betalen» / «Bestellen met betalingsverplichting» te klikken, doet de klant een bindend koopvoorstel.

(3) Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail bevestigen of wanneer wij het artikel verzenden.

4. Prijzen, belastingen en verzendkosten

(1) Alle prijzen zijn vermeld in EUR en zijn inclusief de wettelijke btw, tenzij anders aangegeven.

(2) Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.

(3) Voor leveringen buiten de EU kunnen douanerechten, belastingen of heffingen van toepassing zijn die voor rekening van de klant komen.

5. Betaling

(1) De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het afrekenen (bijv. creditcard, PayPal, Klarna, Shopify Payments).

(2) Wij behouden ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden in specifieke gevallen uit te sluiten.

6. Levering

(1) De vermelde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde deadlines.

(2) Als een artikel niet beschikbaar is, informeren wij je onmiddellijk en restitueren wij eventuele betalingen.

7. Eigendomsvoorbehoud

Het artikel blijft eigendom van The Dogs Company totdat de koopprijs volledig is voldaan.

8. Aansprakelijkheid

(1) The Dogs Company is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid van niet-essentiële verplichtingen.

(2) Aansprakelijkheid voor personenschade, opzet of grove nalatigheid is niet beperkt.

9. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Duits recht is van toepassing. Voor EU-consumenten gelden tevens de meest gunstige consumentenbeschermingsbepalingen van het land van verblijf. De bevoegde rechter is, voor zover wettelijk toegestaan, gelegen in Duitsland.

10. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie en doen dit ook niet.

Voor vragen kun je contact met ons opnemen via hello@dogs-company.com.