Política de privacidad

Última actualización: 28 de julio de 2026

Esta política de privacidad describe cómo The Dogs Company (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted visita nuestro Sitio, realiza compras o se pone en contacto con nosotros.

Información personal que recopilamos

Cuando visita nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. A medida que navega por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda le han llevado al Sitio e información sobre cómo interactúa con él. A esta información recopilada automáticamente la denominamos "Información del dispositivo".

Recopilamos Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

Las "Cookies" son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Los "Archivos de registro" rastrean las acciones que tienen lugar en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
Las "Balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, también recopilamos cierta información de usted, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la denominamos "Información del pedido".

La "Información personal" en esta política de privacidad incluye tanto la Información del dispositivo como la Información del pedido.

Uso de su información personal

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir los pedidos realizados a través del Sitio (lo que incluye procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información del pedido para:

Comunicarnos con usted
Revisar nuestros pedidos en busca de riesgos o fraudes potenciales
Proporcionarle, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudar a detectar y prevenir riesgos potenciales y fraudes, y más en general para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con él).

Compartir su información personal

Compartimos su información personal con terceros que nos ayudan a usar y administrar nuestro Sitio como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea: puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio: puede leer más sobre cómo Google utiliza su información aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad basada en el comportamiento

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos su información personal para proporcionarle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de:

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios a través del portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de "No rastrear" en su navegador.

Sus derechos

Si usted reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.

Además, señalamos que procesamos su información para cumplir contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir de otro modo nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.

Retención de datos

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información del pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@dogs-company.com o por escrito en:

The Dogs Company