Términos del servicio
Condiciones generales de contratación (CGC)
1. Información de la empresa
The Dogs Company
Correo electrónico: hello@dogs-company.com
2. Ámbito de aplicación
(1) Estas condiciones se aplican a todos los contratos celebrados a través de la tienda en línea de The Dogs Company.
(2) Se aplican tanto a consumidores como a empresas.
(3) Las condiciones distintas o contrarias del cliente no se aplicarán salvo acuerdo expreso por escrito.
3. Celebración del contrato
(1) La presentación de productos en la tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.
(2) Al hacer clic en el botón «Pagar» / «Realizar pedido con obligación de pago», el cliente presenta una oferta de compra vinculante.
(3) El contrato se perfecciona cuando confirmamos el pedido por correo electrónico o cuando despachamos la mercancía.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
(1) Todos los precios se expresan en EUR e incluyen el IVA legal aplicable, salvo indicación contraria.
(2) Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de pago.
(3) Para entregas fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tasas que corren por cuenta del cliente.
5. Pago
(1) Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pago (p. ej., tarjeta de crédito, PayPal, Klarna, Shopify Payments).
(2) Nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago en casos concretos.
6. Entrega
(1) Los tiempos de entrega indicados son estimaciones y no plazos garantizados.
(2) Si un artículo no está disponible, le informaremos sin demora y reembolsaremos cualquier pago realizado.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo propiedad de The Dogs Company hasta el pago íntegro del precio de compra.
8. Responsabilidad
(1) The Dogs Company no será responsable de los daños causados por el incumplimiento leve de obligaciones no esenciales.
(2) La responsabilidad por lesiones personales, daños causados por dolo o negligencia grave permanece sin restricciones.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación alemana. Para los consumidores de la UE, también se aplican las disposiciones de protección del consumidor más favorables de su país de residencia. El lugar de jurisdicción, en la medida en que esté legalmente permitido, es Alemania.
10. Resolución de litigios
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados a participar en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores, ni lo hacemos.
Para cualquier consulta, contáctenos en hello@dogs-company.com.